訂單經付款後即會於工作日安排出貨,網路訂單出貨時間如下:
由於我們的門市與網路商店庫存不同,恕無法網路下訂至門市取貨;若網路商店有您想要的商品欲前往門市購買(部分商品網路限定),建議先致電或私訊粉絲團確認庫存,或多加利用網路購物,我們將盡力滿足您的需求。
待您完成訂單下訂及付款完成後將收到我們系統自動發送的訂購通知及付款成功通知信。
若您想查詢您的訂單狀態,請您先到Rockland官網「登入會員」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。
<訂單狀態說明>
未確認 - 下完單尚未做任何訂單確認處理的訂單。
已確認 - 若該筆訂單沒有任何問題,是可以正常發貨的,將移至此狀態。
未付款 - 下完單卻未完成付款動作的訂單。
已付款 - 下完單並已完成付款動作的訂單。
未出貨 - 下完單尚未做任何出貨處理的訂單。
已出貨 - 已完成訂單確認並出貨的訂單 (黑貓物流業者已收走)。
備貨中 - 商品因調撥作業需要3-5個工作天,故會延後出貨,完成後會盡快幫您寄出。
網路商店訂單下訂且完成付款後,您的個人訂單狀態最一開始會顯示為:未確認/已付款/未出貨,我們大約會在工作時間–每日的11-13之間將訂單更新狀態,正常出貨後訂單狀態將為:已確認/已付款/已出貨,您可自行留意、確認您13點後的訂單狀態。
若您處在網路不穩定的環境,或於付款時進行其他操作,有可能導致您網頁跳轉不順利而付款失敗。您可於「訂單查詢」處中找到「重新付款」之按鈕,且可更改付款方式,再請您依指示重新訂購。
您好,官網提供27家(中信, 台新, 玉山, 台北富邦, 遠東, 永豐, 國泰世華, 華南, 日盛國際商銀, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 臺灣新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信, 臺灣企銀, 華泰, 三信)銀行單筆訂單不限金額可分3/6期,訂單滿10000可分12期,若有需要歡迎多加利用,謝謝。